Politique de Confidentialité de ILONA HOTEL

1. Introduction

Bienvenue sur le site de ILONA HOTEL (www.ilonahotel.com). Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons des informations personnelles vous concernant lorsque vous effectuez une réservation, vous inscrivez à notre newsletter, ou interagissez avec nos services. Les types d'informations que nous pouvons collecter incluent :

• Coordonnées : Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Informations de Réservation : Dates de séjour, préférences de chambre, informations de paiement.
• Informations de Navigation : Adresses IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site.

3. Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Traitement des Réservations : Gérer et confirmer vos réservations.
• Service Client : Répondre à vos demandes et fournir un support client.
• Amélioration de Nos Services : Personnaliser et améliorer votre expérience sur notre site.
• Marketing et Communication : Vous envoyer des offres promotionnelles, des actualités et des mises à jour de nos services (avec votre consentement).

4. Partage des Données Personnelles

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de Services : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos affaires, ou à fournir des services en notre nom.
• Obligations Légales : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour se conformer à une obligation légale ou à une demande gouvernementale.

5. Sécurité des Données Personnelles

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation. Cela inclut des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

6. Conservation des Données Personnelles

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pour se conformer aux exigences légales, comptables ou de reporting.

7. Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à Vos Données Personnelles : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Corriger Vos Données Personnelles : Demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Supprimer Vos Données Personnelles : Demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Opposition et Limitation : Vous opposer ou limiter le traitement de vos données personnelles.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : reception@ilonahotel.com

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser l'utilisation du site et afficher des publicités pertinentes. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter :

• Adresse : Yamoussoukro, Cité CAFOP
• Téléphone : (+225) 01 01 85 66 66 / 27 30 61 29 95
• E-mail : reception@ilonahotel.com

Merci de faire confiance à ILONA HOTEL pour la protection de vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter et à protéger votre vie privée.